tópico Re: Escola digital, Cartão de dados fora de serviço na Rede e Cobertura

Escola digital, Cartão de dados fora de serviço

MJAlves — Mon, 05 Feb 2024 12:55:29 GMT

Bom dia,

Estou a configurar o router ThingsMatrix fornecido pela escola à 2 semanas, no âmbito do programa Escola Digital e não consigo ter acesso à internet.

Utilizei o cartão num telemóvel para despiste e parece que o cartão está fora de serviço.

Já segui o vosso tutorial disponível em http://vfpt.pt/educacao para alterar o APN para ensino.vodafone.pt mas continuo sem internet.

Quais os procedimentos a seguir para ultrapassar esta situação?

Obrigado,

Mário Alves

Flávia_Vodafone — Mon, 05 Feb 2024 13:26:49 GMT

Lamentamos o dificuldade com a internet móvel, estamos aqui para ajudar.

Para que possamos verificar a questão em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

MJAlves — Mon, 05 Feb 2024 13:47:24 GMT

Boa tarde Flávia,

Ainda não estou registado como cliente do serviço.

Como referi, recebi recentemente o cartão sim da escola.

A informação que tenho é o número associado ao sim.

Obrigado pela atenção,

Mário Alves