tópico Re: Cartão desativado no estrangeiro na Rede e Cobertura

Cartão desativado no estrangeiro

SabezMoralez — Fri, 16 Feb 2024 22:41:30 GMT

Boa tarde.

Actualmente estou a residir fora de Portugal e deixei passar muito tempo sem carregar o meu cartão Vodafone. Quando tentei carregar não consegui e quando entro no My Vodafone diz "Lamentamos. De momento não é possivel obter informação. Por favor, tente mais tarde".

Calculo que o meu cartão tenha ficado desactivado. Precisava mesmo manter este numero, pelo que gostava de saber como posso reativar o cartão.

Muito obrigado

Re: Cartão desativado no estrangeiro

BrunoF_Vodafone — Sat, 17 Feb 2024 00:15:34 GMT

Olá @SabezMoralez

Agradecemos a sua mensagem.

Quando um cartão é desativado, o cliente tem 90 dias para efetuar o pedido de reativação.

De forma a podermos confirmar o estado do cartão e a possibilidade de reativação, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número?

Obrigado

Brunof_Vodafone