tópico Burla na Rede e Cobertura

Burla

LP1 — Sun, 18 Feb 2024 23:19:46 GMT

Boa Noite,

Sofri uma burla, alguém com os dados do meu cartão de cidadão , conseguio fazer dois contratos de serviços da Vodafone ,falsificando a minha assinatura.Já fiz queixa na GNR. Como poderei dar a conhecer esta situação a Vodafone, numa loja informaram me que era online mas não consigo encontrar o sitio exato. Agradeço a vossa ajuda para resolver esta situação.

Re: Burla

Mayon_Vodafone — Sun, 18 Feb 2024 23:42:12 GMT

Olá @LP1,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos em saber a situação.

Envie-nos, por favor, a cópia da queixa crime através de http://vfpt.pt/formemail

Qualquer questão adicional, não hesite em voltar a contactar.

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Burla

LP1 — Sun, 18 Feb 2024 23:33:58 GMT

Boa Noite, Mayon_Vodafone

Ao ir a esse site diz me que a página não se encontra disponível, que já foi removida ou mudou de localização.

Re: Burla

Mayon_Vodafone — Sun, 18 Feb 2024 23:44:17 GMT

Olá @LP1,

Lamentamos o lapso, editamos o link, já se encontra corrigido.

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Burla

LP1 — Mon, 19 Feb 2024 00:18:33 GMT

Boa noite, Após preencher o formulário da me o erro de email e não é enviado.

Re: Burla

Mayon_Vodafone — Mon, 19 Feb 2024 00:33:04 GMT

Olá @LP1,

O erro pode estar relacionado com o anexo. Apenas é possível submeter dois anexos, que podem ter várias páginas, até 15MB cada.

Consegue confirmar se o documento é menor que o limite?

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Burla

LP1 — Mon, 19 Feb 2024 00:36:45 GMT

Sim.Ambos os anexos têm menos de 3 Mb cada um.

Re: Burla

Mayon_Vodafone — Mon, 19 Feb 2024 00:55:42 GMT

Olá @LP1,

Experimente através deste link, por favor:

https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html

Caso também não funcione, envie-nos os documentos por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone