https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Atendimento-apoio-ao-cliente/m-p/431251#M7560 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/169114">@filipevieira_11</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto e estamos aqui para ajudar.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para tal, pedimos que envie-nos uma uma mensagem privada com os seus dados de Cliente, por favor.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Jvitor_Vodafone</P> Sat, 02 Mar 2024 10:33:32 GMT Jvitor_Vodafone 2024-03-02T10:33:32Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Atendimento-apoio-ao-cliente/m-p/431250#M7559 Bom dia,<BR />Após entrar em contacto via chat para resolução de problemas, a pessoa que me estava a atender após os meus pedidos de ajuda apenas disse "Lamentamos o transtorno causado por esta situação. É necessário aguardar a resolução da dificuldade. Ficamos ao seu dispor para qualquer questão futura. Da nossa parte, continuação de um bom dia e uma boa semana." e fechou a sessão. Estou sem serviço fixo e não conseguem dar-me o plafond de internet móvel porque dizem que estão com outro problema que eu não consegui entender qual.<BR />Relativamente a avaria do serviço fixo até compreendo, agora em relação ao serviço móvel poderia existir um esforço da vossa parte.<BR />Será a forma correta de ajudar os clientes? Sat, 02 Mar 2024 10:12:59 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Atendimento-apoio-ao-cliente/m-p/431250#M7559 filipevieira_11 2024-03-02T10:12:59Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Atendimento-apoio-ao-cliente/m-p/431251#M7560 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/169114">@filipevieira_11</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto e estamos aqui para ajudar.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para tal, pedimos que envie-nos uma uma mensagem privada com os seus dados de Cliente, por favor.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Jvitor_Vodafone</P> Sat, 02 Mar 2024 10:33:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Atendimento-apoio-ao-cliente/m-p/431251#M7560 Jvitor_Vodafone 2024-03-02T10:33:32Z