tópico Re: Chamada gravada na Rede e Cobertura

Chamada gravada

8Henry-_ — Thu, 14 Mar 2024 19:13:05 GMT

Boa tarde, como faço para ter acesso a uma gravação de chamada ocorrida no mês de Fevereiro

Re: Chamada gravada

BrunoF_Vodafone — Thu, 14 Mar 2024 21:14:31 GMT

Agradecemos a sua mensagem.

Com a atual Lei das comunicações eletrónicas, (L16/2022) deixou de ser obrigatória a gravação de chamadas.

O Regime atual apenas prevê a obrigação de gravação de chamadas em casos de CESSAÇÃO DO CONTRATO (isto é, apenas têm ficar gravadas, pelo prazo de 6 MESES.

Contudo para que possamos verificar a questão, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o motivo pelo qual pretende o acesso à chamada?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Chamada gravada

8Henry-_ — Wed, 20 Mar 2024 15:11:04 GMT

Ainda não respondeu a minha resposta em privado, podia indicar como ter acesso a uma gravação de chamada, obrigado pela atenção

Re: Chamada gravada

Barb_Vodafone — Wed, 20 Mar 2024 17:33:08 GMT

Olá @8Henry-_,

Informamos que a sua questão foi respondida em mensagem privada. Pedimos, por favor, que verifique as suas mensagens recebidas no Fórum.

Qualquer questão adicional, estamos disponíveis para ajudar.

Obrigada,

Barb_Vodafone