tópico Erro ativação subscrição HBO MAX na Rede e Cobertura

Erro ativação subscrição HBO MAX

devonsnivy — Tue, 26 Mar 2024 19:05:38 GMT

Boa tarde,

Aderi ao tarifário Yorn Z, e foi-me oferecida uma subscrição da HBO MAX, mas não consigo ativa-la.

Aparece-me a seguinte mensagem: "Ups, parece que as informações da sua conta não estão corretas. Tente novamente ou contacte a sua operadora. (MMA-003)"

E algumas vezes também obtenho uma mensagem que diz que o serviço não está disponível na minha região, no entanto estou a tentar usar o serviço em Portugal.

Peço ajuda para resolver esta situação.

Obrigado

Re: Erro ativação subscrição HBO MAX

Barb_Vodafone — Tue, 26 Mar 2024 20:39:32 GMT

Olá @devonsnivy,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Pedimos, por favor, que tente fazer a limpeza de navegação do seu smartphone e em seguida reiniciar o equipamento.

Se após nova tentativa o erro persistir, por favor, nos envie por mensagem privada os seus dados de cliente e um printscreen do erro.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone