tópico Possível tentativa de burla na Rede e Cobertura

Possível tentativa de burla

Carolina-24 — Tue, 28 Nov 2023 11:30:06 GMT

Olá
Recebi uma ligação de um número identificado como sendo de Portugal e que pertence à rede da Vodafone, no entanto quando atendi a ligação era uma chamada pré gravada em inglês a dizer que era do departamento da polícia e para confirmar a minha ID. Desliguei logo a chamada.
Gostaria de saber se poderá ter sido uma tentativa de burla e se corro algum risco por ter atendido a chamada?

Re: Possível tentativa de burla

Susan_Vodafone — Tue, 28 Nov 2023 12:52:39 GMT

Olá @Carolina-24

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

A Vodafone lamenta que esteja a ser incomodada com estas comunicações.

Podemos recomendar-lhe no sentido de a ajudar a lidar com a situação:
- Não responda a mensagens/atenda chamadas se desconhece o remetente;
- Não entre em diálogo caso se trate de chamada incomodativa (isso só encoraja o autor)
- Pode programar um reencaminhamento grátis para o Voice Mail para chamadas recusadas por si, quando não conhecer o número
- Confidencialidade do seu número na lista telefónica Vodafone
- Caso exista, pode remover a mensagem personalizada do Voice Mail
- Se considerar que não é suficiente para resolver a sua situação, pode apresentar queixa nas Autoridades (PSP, GNR ou DIAP).

Alertamos que nunca deve transmitir informações pessoais a contactos por números desconhecidos.

Permita-nos reportar o caso internamente.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Possível tentativa de burla

Olinel73 — Wed, 24 Apr 2024 13:43:57 GMT

Hoje aconteceu-me o mesmo.... Carreguei na opção 1 e foi-me solicitado a falar em inglês, mantive sempre a falar em português, até que desligaram.
Aconteceu o mesmo com outros familiares.
Números utilizados para as chamadas:

910011978
961147592

Agora coloco a questão!!!!

Qual a probabilidade de sofrer um golpe com esta situação?

Obrigado

Re: Possível tentativa de burla

Barb_Vodafone — Wed, 24 Apr 2024 15:07:03 GMT

Olá @Olinel73,

Lamentamos que esteja a ser incomodado com este tipo de comunicações.

Recomendamos efetuar queixa-crime junto das autoridades competentes (GNR; PSP; DIAP).

Para reportamos o caso internamente, pedimos, por favor, que envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone