tópico Re: Sms Bancarios e Troca de Cartão na Rede e Cobertura

Sms Bancarios e Troca de Cartão

IP2 — Sat, 11 May 2024 23:05:56 GMT

Bom dia
Apos trocar o cartão SIM porque precisei de ativar MultiSIM, deixei de receber sms bancarios o que está a originar atrasos nos pagamentos da empresa. Como é possível não darem este alerta quando o cliente faz o pedido de troca de novo SIM?
Aguardo contato urgente
Obrigado

Re: Sms Bancarios e Troca de Cartão

BrunoF_Vodafone — Sun, 12 May 2024 01:03:03 GMT

Olá @IP2

Agradecemos a sua mensagem.

Quando é realizada uma troca de cartão, a configuração e reposição dos serviços poderá demorar até 36h.

Caso tenha já sido ultrapassado esse prazo, envie-nos uma mensagem privada com o número em questão.

Obrigado

BrunoF_Vodafone