tópico Re: SIM novo sem serviço na Rede e Cobertura

SIM novo sem serviço

ralmeida1070793 — Mon, 13 Jul 2020 11:29:41 GMT

Boa tarde,

Foi-me enviado um novo SIM card, ao abrigo do contrato profissional, mas ao colocar o cartão SIM no novo telemovel, o mesmo é-me apresentado como "sem serviço apenas chamadas de emergencia".

Grato pela atenção

Re: SIM novo sem serviço

Anónimo — Mon, 13 Jul 2020 12:30:18 GMT

Olá @ralmeida1070793,

Relativamente à sua questão para efeitos de troca de cartão, deverá contactar o número 800910048 para que a troca seja feita de imediato.

Obrigada,

Teresa_Vodafone

Re: SIM novo sem serviço

ralmeida1070793 — Mon, 13 Jul 2020 13:12:47 GMT

Boa tarde,

O cartão é novo e o objectivo é manter os 2 numeros em simultaneo. O cartão novo não me parece estar activo. Adicionalmente, não consigo usar o cartão actual dado que desconheço o numero que lhe está atribuido - apenas tenho o pin, puk e numero de série.

Obrigado pela consideração

Re: SIM novo sem serviço

Rodolf_Vodafone — Mon, 13 Jul 2020 13:46:24 GMT

Olá @ralmeida1070793,

Tratando-se de um serviço empresarial, será necessário o contacto com a nossa linha de Apoio ao Cliente Empresarial 16914.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone