tópico Re: Esclarecimento de penalização do contrato na Rede e Cobertura

Esclarecimento de penalização do contrato

Sofia311 — Fri, 17 May 2024 19:05:40 GMT

Venho por este meio solicitar esclarecimento do meu contrato de tarifário que terminava a 11-5-2024 e tendo sendo pedido a portabilidade dos números no dia 19-4-2024 reparei que veio uma multa e o contrato foi renovado novamente sem a minha autorização neste momento o tarifário apresenta uma televisão e um telemóvel com uma nova fidelização feita no dia 19-4-2024.
Em relação ao meu clube viva gostaria de resolver em loja se fosse possível.

Re: Esclarecimento de penalização do contrato

Rodolf_Vodafone — Fri, 17 May 2024 20:43:05 GMT

Olá @Sofia311,

Agradecemos o seu contacto.

Pra que possamos analisar, envie-nos o seu número de conta Vodafone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Esclarecimento de penalização do contrato

Sofia311 — Sat, 18 May 2024 10:31:31 GMT

Número da conta : *********

Re: Esclarecimento de penalização do contrato

Flávia_Vodafone — Sat, 18 May 2024 10:34:44 GMT

Olá, @Sofia311,

Editamos a sua mensagem para garantir sua privacidade, segurança e o cumprimento do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Pedimos, por favor, que nos envie seus dados de cliente por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

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Obrigada,

Flávia_Vodafone