https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Configura%C3%A7%C3%A3o-de-eSIM/m-p/434455#M7931 <P>Tentei configurar, através da App MyVodafone, um eSIM para o meu número atual mas no&nbsp;fim da configuração, ao tirar o SIM original verifiquei que o eSIM não estava a funcionar. Dei restart ao meu smartphone e continuou sem funcionar.<BR />Tentei voltar a inserir o SIM físico mas já estava desativado, neste momento estou sem telemóvel.<BR /><BR />Apaguei o eSIM e tentei, através da app, configurar novamente o eSIM, através da instalação automática e das várias opções de instalação manual mas apareceu sempre uma mensagem que dizia que não era possível adicionar o eSIM e para contactar a operadora para obter assitência.<BR /><BR />Neste momento a mensagem que aparece já mudou, agora diz que o código já não é válido.<BR /><BR />Como posso resolver o problema?</P> Mon, 27 May 2024 14:58:54 GMT JS1618 2024-05-27T14:58:54Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Configura%C3%A7%C3%A3o-de-eSIM/m-p/434455#M7931 <P>Tentei configurar, através da App MyVodafone, um eSIM para o meu número atual mas no&nbsp;fim da configuração, ao tirar o SIM original verifiquei que o eSIM não estava a funcionar. Dei restart ao meu smartphone e continuou sem funcionar.<BR />Tentei voltar a inserir o SIM físico mas já estava desativado, neste momento estou sem telemóvel.<BR /><BR />Apaguei o eSIM e tentei, através da app, configurar novamente o eSIM, através da instalação automática e das várias opções de instalação manual mas apareceu sempre uma mensagem que dizia que não era possível adicionar o eSIM e para contactar a operadora para obter assitência.<BR /><BR />Neste momento a mensagem que aparece já mudou, agora diz que o código já não é válido.<BR /><BR />Como posso resolver o problema?</P> Mon, 27 May 2024 14:58:54 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Configura%C3%A7%C3%A3o-de-eSIM/m-p/434455#M7931 JS1618 2024-05-27T14:58:54Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Configura%C3%A7%C3%A3o-de-eSIM/m-p/434456#M7932 <P>Olá, <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/170190">@JS1618</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar com a sua questão.<BR /><BR />Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.<BR /><BR />Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".<BR /><BR />Aguardamos seu contacto.<BR /><BR />Obrigada,<BR />Flávia_Vodafone</P> Mon, 27 May 2024 15:24:37 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Configura%C3%A7%C3%A3o-de-eSIM/m-p/434456#M7932 Flávia_Vodafone 2024-05-27T15:24:37Z