https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/N%C3%A3o-consigo-fazer-receber-liga%C3%A7%C3%B5es-ou-sms-em-roaming/m-p/424344#M8029 <P>Bom dia <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/166787">@gustavoknapp</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelos inconvenientes que está enfrentando com a rede.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para ajudar a resolver essa situação, sugerimos que siga alguns passos para verificar o estado da rede do serviço:</P> <P>&nbsp;</P> <P>1. Desligue e ligue novamente o seu equipamento.</P> <P>2. Se o seu cartão SIM não for eSIM, tente remover e inserir novamente o cartão SIM.</P> <P>3. Experimente testar o cartão SIM em outro equipamento compatível.</P> <P><SPAN style="background-color:#FEFEFE;color:#2D3338;">4. Faça uma busca manual de rede no seu equipamento. Pode seguir as instruções detalhadas nos manuais online: (</SPAN><A href="http://vfpt.pt/manualonline" target="_blank"><SPAN style="background-color:#FEFEFE;">http://vfpt.pt/manualonline</SPAN></A><SPAN style="background-color:#FEFEFE;color:#2D3338;">). Selecione a marca e modelo do seu equipamento, depois "Conectividade" e, em seguida, "Definições de rede e Internet", escolha "Escolha a rede".</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos também verificar se o serviço não está suspenso devido a falta de carregamento/pagamento ou se há algum saldo em dívida. Pode também confirmar o estado dos balanços através da nossa aplicação My Vodafone.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Se depois de realizar esses passos a dificuldade persistir, pedimos que por favor nos informe o seu número e detalhes dos procedimentos que efetuou via mensagem privada. Detalhes como a rede selecionada, quais erros ou mensagens de erro estão a surgir ao tentar fazer chamadas ou aceder aos dados móveis, serão de grande ajuda para entendermos melhor o problema.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mateus_Vodafone&nbsp;</P> Mon, 28 Aug 2023 07:24:53 GMT Mateus_Vodafone 2023-08-28T07:24:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/N%C3%A3o-consigo-fazer-receber-liga%C3%A7%C3%B5es-ou-sms-em-roaming/m-p/424341#M8028 <P>Oi, estou no Brasil e meu vodafone parou de receber ou fazer chamadas, quando tento fazer uma chamada diz que não estou registado na rede. Funcionava dia 24/08, o que pode ser ? E como resolver :?</P> Mon, 28 Aug 2023 01:04:40 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/N%C3%A3o-consigo-fazer-receber-liga%C3%A7%C3%B5es-ou-sms-em-roaming/m-p/424341#M8028 gustavoknapp 2023-08-28T01:04:40Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/N%C3%A3o-consigo-fazer-receber-liga%C3%A7%C3%B5es-ou-sms-em-roaming/m-p/424344#M8029 <P>Bom dia <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/166787">@gustavoknapp</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelos inconvenientes que está enfrentando com a rede.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para ajudar a resolver essa situação, sugerimos que siga alguns passos para verificar o estado da rede do serviço:</P> <P>&nbsp;</P> <P>1. Desligue e ligue novamente o seu equipamento.</P> <P>2. Se o seu cartão SIM não for eSIM, tente remover e inserir novamente o cartão SIM.</P> <P>3. Experimente testar o cartão SIM em outro equipamento compatível.</P> <P><SPAN style="background-color:#FEFEFE;color:#2D3338;">4. Faça uma busca manual de rede no seu equipamento. Pode seguir as instruções detalhadas nos manuais online: (</SPAN><A href="http://vfpt.pt/manualonline" target="_blank"><SPAN style="background-color:#FEFEFE;">http://vfpt.pt/manualonline</SPAN></A><SPAN style="background-color:#FEFEFE;color:#2D3338;">). Selecione a marca e modelo do seu equipamento, depois "Conectividade" e, em seguida, "Definições de rede e Internet", escolha "Escolha a rede".</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos também verificar se o serviço não está suspenso devido a falta de carregamento/pagamento ou se há algum saldo em dívida. Pode também confirmar o estado dos balanços através da nossa aplicação My Vodafone.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Se depois de realizar esses passos a dificuldade persistir, pedimos que por favor nos informe o seu número e detalhes dos procedimentos que efetuou via mensagem privada. Detalhes como a rede selecionada, quais erros ou mensagens de erro estão a surgir ao tentar fazer chamadas ou aceder aos dados móveis, serão de grande ajuda para entendermos melhor o problema.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mateus_Vodafone&nbsp;</P> Mon, 28 Aug 2023 07:24:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/N%C3%A3o-consigo-fazer-receber-liga%C3%A7%C3%B5es-ou-sms-em-roaming/m-p/424344#M8029 Mateus_Vodafone 2023-08-28T07:24:53Z