tópico Não consigo fazer ou receber chamadas em roaming na Rede e Cobertura

Não consigo fazer ou receber chamadas em roaming

DMSAMADO — Wed, 13 Sep 2023 13:19:55 GMT

Olá boa tarde.
Como referi no tópico, não consigo receber ou efectuar chamadas no estrangeiro no entanto os SMSs e os dados móveis funcionam. Esta situação já se arrasta desde Fevereiro, já foi substituído o cartão SIM, já foi feita uma pesquisa manual de rede, já me desloquei a uma loja Vodafone em Portugal para resolverem o problema mas continua na mesma e inclusive já experimentei o cartão SIM em outro telefone e continua sem funcionar. Necessito que resolvam o problema urgentemente porque isto já se arrasta há muito tempo, sou um trabalhador Offshore e sem chamadas não consigo resolver problemas profissionais.

Re: Não consigo fazer ou receber chamadas em roaming

Rodolf_Vodafone — Wed, 13 Sep 2023 14:07:21 GMT

Olá @DMSAMADO,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos as dificuldades sentidas com o serviço Vodafone em Roaming.

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telefone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Não consigo fazer ou receber chamadas em roaming

DMSAMADO — Thu, 14 Sep 2023 14:38:46 GMT

91***********

Re: Não consigo fazer ou receber chamadas em roaming

Prag_Vodafone — Thu, 14 Sep 2023 14:38:13 GMT

Olá @DMSAMADO

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone