tópico Re: Bloqueio de recepção de chamadas de números verdes na Rede e Cobertura

Bloqueio de recepção de chamadas de números verdes

silvaso — Sat, 23 Sep 2023 19:09:36 GMT

Boa noite,

Fui informada por um operador que a Vodafone neste momento tem um bloqueio que impede que os seus clientes recebam chamadas de números verdes (800).

É possível confirmar esta informação? O bloqueio à recepção de chamadas não é algo que definimos individulamente como utillizadores? Pode o operador ter este tipo de bloqueio e impedir que os seus clientes recebam estas chamadas?

Obrigada.

Re: Bloqueio de recepção de chamadas de números verdes

BrunoF_Vodafone — Sat, 23 Sep 2023 21:17:31 GMT

Olá @silvaso

Agradecemos a mensagem.

A Vodafone apenas efetua o bloqueio, quando o Cliente solicita, à realização de alguns tipos de chamadas e não à receção, uma vez que se trata de uma medida de controlo de custos para os nossos Clientes.

Quando um Cliente não pretende receber determinadas chamadas, poderá no próprio equipamento bloquear esse número de forma a não ser mais contactado.

Obrigado

Brunof_Vodafone