Cobertura Sinal 4G instável

dominor — Tue, 04 Aug 2020 10:47:08 GMT

Bom dia. Aderi recentemente à Vodafone via pacote empresarial. Contudo, tenho tido desde o momento em que inseri o cartão SIM 4G fornecido problemas com o sinal 4G. Em pleno concelho de Lisboa, na freguesia de Alvalade e outras, dentro ou fora de edifícios, o meu equipamento móvel frequentemente perde sinal 4G e mesmo conectividade móvel. Mesmo o restabelecimento da ligação demora largos minutos. O único modo que encontrei e que tem resultado de ter uma ligação móvel estável e de sinal forte é forçar modo 3G only através das definições de Android. É de notar que o equipamento móvel em questão é um Razer Phone 2 desbloqueado.

Agradeço qualquer assistência que possam prestar no sentido de resolver esta questão.

Re: Cobertura Sinal 4G instável

Sofia_Vodafone — Tue, 04 Aug 2020 10:52:54 GMT

Olá @dominor,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

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Sofia_Vodafone

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Re: Cobertura Sinal 4G instável