tópico Re: danos caos na instalação de equipamentos na Rede e Cobertura

danos caos na instalação de equipamentos

jpsvilaca — Tue, 22 Oct 2019 15:47:16 GMT

Boa tarde,

vejo me obrigado a recorrer ao forum para perceber se já aconteceu com alguém e, se resiolveram.

Em Março de 2019, quando da instalação dos equipamentos, fiquei com 3 paredes sujas e danificadas. Após varios meses de queixas via telefone, até hoje nada. Só sabem responder"estamos a avaliar a situação no departamento de qualidade". estão a tentar "vencer me" pelo cansaço mas, não vou desistir, proximo passo, apresentar reclamação na DECO e no livro de reclamações electronico.

Re: danos caos na instalação de equipamentos

Anónimo — Tue, 22 Oct 2019 16:58:46 GMT

Olá @jpsvilaca,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação. Não é de todo esta a imagem que a Vodafone pretende transparecer.

Para que possamos verificar internamente sobre o assunto exposto, precisamos que nos contacte via mensagem privada, indicando número de conta, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: danos caos na instalação de equipamentos

JoãoR_Vodafone — Tue, 22 Oct 2019 18:09:03 GMT

Olá @jpsvilaca,

Eliminámos a sua mensagem, de forma a manter a confidencialidade dos seus dados.

Aconselhamos que faça sempre o envio de dados, por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: danos caos na instalação de equipamentos

Djanaina — Fri, 20 Oct 2023 15:08:51 GMT

Ola boa tarde espero que estejam bem, vim por este meio informar que houve danos e caos na minha casa, na instalacão do vosso Vosso aparelho. Eu quero solução do dano. Que mandam o técnico mais rapidamente possível para resolução do priblema.

Re: danos caos na instalação de equipamentos

Carol_Vodafone — Fri, 20 Oct 2023 15:53:09 GMT

Olá @Djanaina,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone