tópico Re: Falta de Rede movel na Rede e Cobertura

Falta de Rede movel

PedroPinheiro52 — Wed, 25 Oct 2023 12:41:50 GMT

Boa tarde!

Sou cliente da Vodafone, e anteriormente tinha serviço de TV,NET,VOZ, depois de me ser garantido que a cobertura móvel na minha zona funcionava em condições, adicionei dois moveis ao serviço.

Neste momento na minha residência a rede de voz móvel é quase inexistente, e so estando fora da residência capto rede móvel e fraca, sou empresário em nome individual e são inúmeras as chamadas que tenho perdido.

Já reportei o problema a Vodafone, a resposta e que de facto poderia haver um problema com a antena nesta zona, continuo a espera de resolução para um problema que esta a tornar inviável a minha permanecia como cliente.

Apos portabilidade dos dois serviços moveis tenho cerca de uma semana de utilização deste serviço.

Aguardo resolução breve.

Re: Falta de Rede movel

Carol_Vodafone — Wed, 25 Oct 2023 13:23:01 GMT

Olá @PedroPinheiro52,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Falta de Rede movel

PedroPinheiro52 — Tue, 31 Oct 2023 17:29:20 GMT

Continuo sem rede móvel na minha residência

Re: Falta de Rede movel

Flávia_Vodafone — Tue, 31 Oct 2023 17:56:30 GMT

Olá, @PedroPinheiro52,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Para que possamos verificar a sua questão em sistema, pedimos que, por favor, nos contacte por mensagem privada informando a morada completa, número de contacto e NIF do titular da conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "Nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Flávia_Vodafone