serviços premium

NPSP80 — Sat, 11 Nov 2023 12:40:03 GMT

Bom dia.
Reparei que nas minhas faturas, que estão debitados serviços premium que não subscrevi. Já tentei descativar através da box ou na minha conta Vodafone , mas não encontrei como.

Solicito então que:
1º - Cancelem imediatamente estes serviços premium na minha conta;

2º - Uma explicação da razão pela qual surgiram estes débitos, a que é que dizem respeito, e qual das contas / numero está associado esses serviços.

3º - Creditem na minha conta, os valores cobrados referente a esses serviços primium, uma vez que estão a ser cobrados indevidamente.

Fico a aguardar uma rápida resposta ao acima solicitado.

Atenciosamente;

Nuno Pereira

Re: serviços premium

Mayon_Vodafone — Sat, 11 Nov 2023 14:38:29 GMT

Olá @NPSP80,

Agradecemos o seu contacto.

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone

tópico Re: serviços premium na Rede e Cobertura

serviços premium

Re: serviços premium