Sem rede estrangeiro depois de um carregamente

Pedro19981 — Mon, 27 Nov 2023 17:16:24 GMT

Olá, recarreguei meu vodafone pela manhã, estou viajando na Noruega e incomunicável desde ontem sem sinal algum, não consigo utilizar nem para ligações nem para internet. Preciso urgente que me ajudem a retornar o meu sinal.

Re: Sem rede estrangeiro depois de um carregamente

Barb_Vodafone — Mon, 27 Nov 2023 17:28:16 GMT

Olá @Pedro19981,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Pedimos, por favor, tente reiniciar o seu equipamento e fazer uma busca manual de rede para que se registe de novo em uma das redes disponíveis no país onde encontra-se.

Para fazer a operação de busca manual de rede no seu equipamento, pode seguir as instruções detalhadas nos manuais online.
Selecione a marca e modelo do seu equipamento, depois "Conectividade" e, em seguida, "Definições de rede e Internet", escolha "Escolha a rede".

Recordamos que, por se encontrar em roaming, o registo numa rede móvel poderá ser um pouco mais demorado do que o habitual.

Se a dificuldade se mantiver, por favor, nos envie uma mensagem privada com os seus dados de cliente: NIF + número do telemóvel.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada.

Obrigada

Barb_Vodafone

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