Cobrança Indevida de Serviço Premium (Outobro/Novembro)

kikadimelo — Wed, 29 Nov 2023 20:16:45 GMT

Possuo 3 telemoveis com o plano Infiniy Red, sendo apenas 1 deles Android, justamente o número qual está com uma cobrança de "Serviço Premium" desde o dia 16/10, que em loja me foi informado ser POP UP de conteudo adulto, o qual não foi contratado e o atendente disse não poder remover da factura, apenas cacelar.
Só posso concluir que se trata de fraude ou burla (crime). E está sendo cobrados de forma indevida em minha factura e virá na próxima como informado pelo mesmo atendente.
Solicito a intervenção para remover as cobranças indevidas de serviços premium que nunca subscrevi.
E também as da futura factura de novembro que também virá com valroes cobrados na indevidamente mediante a esta burla.

Re: Cobrança Indevida de Serviço Premium (Outobro/Novembro)

Prag_Vodafone — Wed, 29 Nov 2023 22:05:35 GMT

Olá @kikadimelo,

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