Falha de serviço

SandraM1 — Sat, 02 Dec 2023 14:59:27 GMT

Hoje, por volta das 12h00, um tecnico da Nós fez uma intervenção no poste de telecomunicações onde tenho o meu serviço ligado. A partir desse momento fiquei sem serviço. Só há técnico da Vodafone disponivel na próxima segunda feira. Não posso ficar sem serviço este fim de semana. A Nós escusou-se a cá vir, nem se dignou a recolher a morada do local, e eu e a minha familia que estamos completamente alheios à questão, ficamos prejudicados. Nem pacote de dados ativaram nem descinto pelos dias sem servico mencionaram ou descontaram noutras situações semelhantes. Não aceito ficar prejudicada nesta situação. Solicito que pressionem a operadora responsável a reaolver o problema que criaram. Obrigada.

MC,
Sandra Martins

Re: Falha de serviço

Flávia_Vodafone — Sat, 02 Dec 2023 21:43:09 GMT

Olá, @SandraM1,

Lamentamos o questão com a NOS, estamos aqui para ajudar.

Para que possamos verificar a questão em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos a sua mensagem.

Obrigada,
Flávia_Vodafone

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