Troca de iPhone por cor diferente em compra na Loja Online

aronreis — Sun, 10 Dec 2023 23:45:07 GMT

Olá,

Fiz a compra de um iPhone 15 Pro 256GB na cor Titânio Natural através da Loja Online, porém me arrempendi da cor e desejo trocá-lo pela cor Preto. A compra foi paga e finalizada no dia 28/11/2023, quando recebi o aparelho em minha morada.
Eu não considero que a devolução seja uma opção, pois a compra foi efetuada com a utilização de um voucher disponibilizado após abertura de conta, que tem validadde de 3 meses, e seria suposto de expirar após o dia 27 de Dezembro.

Peço ajuda de algum moderador que me posso auxiliar em como melhor resolver a situação.

Atenciosamente,
Aron.

Re: Troca de iPhone por cor diferente em compra na Loja Online

Jvitor_Vodafone — Mon, 11 Dec 2023 00:37:36 GMT

Olá @aronreis,

Agradecemos o seu contacto.

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

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