tópico E-SIM smartwatch "ordem em curso" na Rede e Cobertura

E-SIM smartwatch "ordem em curso"

zzzmiguel — Sat, 23 Dec 2023 17:09:56 GMT

Boa tarde,

Pedi um cartão E-sim com o principal intuito de utilizar o mesmo número no applewatch.

Segui todo o procedimento de acordo com as informações fornecidas pelo site vodafone.pt.

Tenho o telemóvel a funcionar corretamente só com o E-SIM mas no caso do applewatch apesar de no equipamento ler-se que está ligado ao plano"Vodafone P", o status que apresenta é de "no connection".

Estou nisto há 6 dias e ninguém me consegue apoiar/informar como resolver esta situação.

Um processo que noutras redes se faz no imediato, aqui parece um mistério.

Alguém me consegue ajudar?

Cumprimentos

Re: E-SIM smartwatch "ordem em curso"

zzzmiguel — Sat, 23 Dec 2023 17:16:10 GMT

Na aplicação do applewacth quando vou a <mobile service> leva-me ao site da vodafone e a informação que apresenta é "Ordem em curso" há 5 dias...

Re: E-SIM smartwatch "ordem em curso"

Barb_Vodafone — Sat, 23 Dec 2023 17:57:44 GMT

Olá @zzzmiguel,

Estamos aqui para ajudar.

Para que possamos verificar em sistema sobre essa mensagem de erro, pedimos que envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone