Sem subscrições (HBO Max) indevidamente

jpteixeira — Fri, 29 Dec 2023 22:06:49 GMT

Mudei recentemente de tarifário móvel e tv/net/voz. Antes tinha subscrições de TIDAL, HBO Max e Amazon Prime. Depois da mudança fiquei com HBO Max e Amazon Prime. Tudo certo, no mesmo dia fiquei sem acesso à conta do TIDAL. Problema é que um mês depois, fiquei também sem HBO Max, que está expirado, e no My Vodafone diz que não tenho subscrições.
Há algum problema com as subscrições?

Re: Sem subscrições (HBO Max) indevidamente

Mateus_Vodafone — Fri, 29 Dec 2023 22:35:11 GMT

Olá @jpteixeira,

Lamentamos pela inconveniência. A situação pode estar relacionada com a mudança de tarifário móvel e pacote de TV/Net/Voz. As subscrições do serviço móvel diferem e não migram para o serviço fixo.

Para uma análise detalhada e resolução efetiva, solicitamos que nos contacte através de mensagem privada, fornecendo mais detalhes sobre a sua conta e serviços.

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Obrigado,

Mateus_Vodafone

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