https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Reclama%C3%A7%C3%A3o-de-Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/428850#M8531 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/168403">@RodrigoCosta</a></SPAN>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos a sua insatisfação e estamos aqui para ajudar.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar em sistema sobre suas faturas, pedimos, por favor, que nos envie os seus dados de cliente por mensagem privada.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;</P> <P>Barb_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> Sat, 30 Dec 2023 18:11:03 GMT Barb_Vodafone 2023-12-30T18:11:03Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Reclama%C3%A7%C3%A3o-de-Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/428849#M8530 <P>Bom dia, venho por este motivo entrar em contacto pois fiquei sem serviço, tv net voz durante algum tempo na minha zona. A Vodafone enviou me a faturação desse mesmo mês na qual foi dada uma nota de credito de 98,45€. Eu deparo me com uma nota de credito e dirigi-me a uma loja Vodafone para saber mais informações, na qual o técnico me dizem que foi dada uma nota de credito dévio a uma avaria geral na zona e que podia ficar descansado pois não tinha qualquer custo a liquidar. Meu espanto quando 1 mês depois a Vodafone entra em contacto e diz que a nota de credito foi um erro do sistema e que o valor que tinha a positivo na conta tal como as faturas para que tinha desse mesmo mês e posterior tinham de ser pagas pois a nota de credito volto a referir foi um erro da Vodafone e passaria a ficar em debito com a Vodafone sendo que tenho tudo liquidado. Que fique aqui bem claro que eu não vou pagar tais contas nem me podem tirar o valor que tenho a meu a favor, visto que fiquei sem serviço e tenho as notas de credito em minha posse. Caso aconteça algo entro em processo jurídico no Tribunal Arbitral Vale do Ave. Cumprimentos.&nbsp;</P> Sat, 30 Dec 2023 18:03:09 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Reclama%C3%A7%C3%A3o-de-Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/428849#M8530 RodrigoCosta 2023-12-30T18:03:09Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Reclama%C3%A7%C3%A3o-de-Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/428850#M8531 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/168403">@RodrigoCosta</a></SPAN>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos a sua insatisfação e estamos aqui para ajudar.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar em sistema sobre suas faturas, pedimos, por favor, que nos envie os seus dados de cliente por mensagem privada.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;</P> <P>Barb_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> Sat, 30 Dec 2023 18:11:03 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Reclama%C3%A7%C3%A3o-de-Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/428850#M8531 Barb_Vodafone 2023-12-30T18:11:03Z