tópico Re: Pagamentos na Rede e Cobertura

Pagamentos

RafaelParada — Fri, 13 Jan 2023 23:01:39 GMT

Boa noite,

de acordo com o recente acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados. Venho por este meio solicitar a devolução de todos serviços adicionais que me foram debitados sem solicitação (nomeadamente internet extra), nos últimos anos.
Agradecia resposta por parte da Vodafone.
Cumprimentos Rafael Parada

Re: Pagamentos

Mateus_Vodafone — Sat, 14 Jan 2023 00:29:13 GMT

Olá @RafaelParada,

A decisão judicial em causa ainda não transitou em julgado, estando ainda em discussão em sede própria, não sendo neste momento possível adiantar mais informações sobre este processo.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Pagamentos

mdbotto — Wed, 18 Jan 2023 19:08:26 GMT

Isto não é verdade.
Foi transitado em julgado a 10 de novembro de 2022.

Re: Pagamentos

Mateus_Vodafone — Tue, 24 Jan 2023 17:22:55 GMT

Olá @mdbotto,

Pedimos que por favor nos contacte via mensagem privada com os dados do seu serviço de forma a verificar a questão.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Pagamentos

RafaelParada — Fri, 27 Jan 2023 14:26:38 GMT

Boa tarde, então afinal como ficamos, já saiu as decisões ou vou fugir muito tempo

Re: Pagamentos

RafaelParada — Fri, 27 Jan 2023 14:28:50 GMT

Boa tarde, pelos vistos alguém está a mentir, temos que ser sérios, em que é que ficamos, a Vodafone tem que cumprir com as suas próprias regras e obrigações.

Re: Pagamentos

Rodolf_Vodafone — Thu, 02 Feb 2023 13:57:56 GMT

Olá RafaelParada,

Estamos analisar cada situação com o maior critério e detalhe. Para podermos verificar o seu caso, pedimos que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de Cliente.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone