tópico Re: Débito de 8,40€ em 2 dias sem efectuar comunicações na Rede e Cobertura

Débito de 8,40€ em 2 dias sem efectuar comunicações

Ruben19 — Tue, 07 Feb 2023 10:03:51 GMT

Bom dia, nos dias 11 e 12 de janeiro de 2023 fui débito 4 vezes no valor de 2,10€ sem sequer efectuar chamadas ou usar qualquer outro serviço Vodafone, ainda no dia 9 de Janeiro tinha sido debitado 1,5€ de Gestão de Serviço Ativo, carreguei meu cartão nem à 1 mês e já estou sem saldo, efetuando apenas 2 ou 3 chamadas de curta duração desde o carregamento.
Preciso de uma explicação para tais debitos e se não for esclarecido irei trocar para outra operadora, porque não posso tar a pagar estes valores sem usar o serviço.
Obrigado.

Re: Débito de 8,40€ em 2 dias sem efectuar comunicações

Susan_Vodafone — Tue, 07 Feb 2023 11:05:06 GMT

Olá @Ruben19

Estamos aqui para o ajudar.

Permita-nos verificar esta questão das taxações em sistema.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de telemóvel. Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Susan_Vodafone