https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Sem-4G/m-p/418731#M8681 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/117643">@mariaramos</a></SPAN> ,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos pelos transtornos com a rede móvel.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que verifique o estado da rede do serviço, fazendo os despistes:<BR />- desligando e religando o equipamento<BR />- removendo e inserindo novamente o cartão SIM (se não for eSIM)<BR />- testando o cartão SIM em outro equipamento (se não for eSIM)<BR />- realizando uma busca manual de rede (seguindo as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", selecionar "Escolha a rede")</P> <P>&nbsp;</P> <P>Se mesmo assim a dificuldade persistir, sugerimos o contacto com a linha de apoio a internet móvel, através do número 911 214 000, para que nossa equipa possa auxiliar na resolução.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mateus_Vodafone&nbsp;<BR />&nbsp;</P> Sat, 04 Mar 2023 13:15:12 GMT Mateus_Vodafone 2023-03-04T13:15:12Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Sem-4G/m-p/418729#M8680 Boa tarde,<BR /><BR />Desde que carreguei o telefone esta semana que não tenho tido acesso aos dados móveis com 4G, apenas 3G. Não consigo fazer practicamente nada, pois a informação de imagem e vídeo demora uma eternidade a aparecer. Como resolver? Sat, 04 Mar 2023 11:33:49 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Sem-4G/m-p/418729#M8680 mariaramos 2023-03-04T11:33:49Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Sem-4G/m-p/418731#M8681 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/117643">@mariaramos</a></SPAN> ,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos pelos transtornos com a rede móvel.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que verifique o estado da rede do serviço, fazendo os despistes:<BR />- desligando e religando o equipamento<BR />- removendo e inserindo novamente o cartão SIM (se não for eSIM)<BR />- testando o cartão SIM em outro equipamento (se não for eSIM)<BR />- realizando uma busca manual de rede (seguindo as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", selecionar "Escolha a rede")</P> <P>&nbsp;</P> <P>Se mesmo assim a dificuldade persistir, sugerimos o contacto com a linha de apoio a internet móvel, através do número 911 214 000, para que nossa equipa possa auxiliar na resolução.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mateus_Vodafone&nbsp;<BR />&nbsp;</P> Sat, 04 Mar 2023 13:15:12 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Sem-4G/m-p/418731#M8681 Mateus_Vodafone 2023-03-04T13:15:12Z