tópico Re: Cartão sem uso - so consigo fazer chamadas de emergência na Rede e Cobertura

Cartão sem uso - so consigo fazer chamadas de emergência

joanardsbr — Tue, 03 Mar 2020 19:30:36 GMT

O meu cartão foi carregado mas ainda não consigo fazer qualquer chamada ou receber. Desliguei e liguei 20 fez, tirei e pus o cartão. Recebi confirmação do pagamento e mesmo assim nada.

Ajudem porfavor com urgência

Re: Cartão sem uso - so consigo fazer chamadas de emergência

Rodolf_Vodafone — Tue, 03 Mar 2020 20:42:49 GMT

Olá @joanardsbr,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Cartão sem uso - so consigo fazer chamadas de emergência

Filipa42 — Tue, 14 Mar 2023 13:12:07 GMT

Estou com o mesmo problema. O que devo fazer?

Re: Cartão sem uso - so consigo fazer chamadas de emergência

Prag_Vodafone — Tue, 14 Mar 2023 14:15:21 GMT

Olá @Filipa42

Desde já lamentamos as dificuldades sentidas.
Para que possamos analisar e ajudar, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone