tópico Re: Sem acesso internet com dados moveis e cartao VDF na Rede e Cobertura

Sem acesso internet com dados moveis e cartao VDF

arnaldooliveira — Thu, 08 Oct 2020 16:36:57 GMT

Ola

tenho um clone de um P45+ e estranhamente não consigo aceder à internet quando tenho os dados moveis activos ( por WI-FI está ok) MAS só me acontece isto com os cartoes VDF ( já testei com varios cartoes) . Se for com um cartao NOS funciona bem !

Porquê ?

Podem existir telemoveis incompativeis com os cartoes VDF ?

Obrigado

Arnaldo

Re: Sem acesso internet com dados moveis e cartao VDF

Prag_Vodafone — Thu, 08 Oct 2020 18:47:34 GMT

Olá @arnaldooliveira,

Sugerimos que reinicie o equipamento e efetue uma pesquisa manual de rede.
Caso a dificuldade persista, sugerimos a visita a uma das nossas lojas de assistência técnica.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Sem acesso internet com dados moveis e cartao VDF

arnaldooliveira — Thu, 08 Oct 2020 19:34:08 GMT

Obviamente que já reiniciei o telefone muitas vezes ( que raio de comentário é esse ) e que a escolha manual da rede não resulta . Nem selecionar só 3G e não 4G tambem não resulta . Estive esta tarde numa loja durante mais de 1 hora onde fizeram varios testes e inclusive com outros cartoes VDF e não funcionou . Pediram me se possivel testar com outro operador . Foi o que fiz e como disse inicialmente com a NOS funciona bem .

Cump.

Arnaldo

Re: Sem acesso internet com dados moveis e cartao VDF

Prag_Vodafone — Thu, 08 Oct 2020 20:14:24 GMT

Olá @arnaldooliveira,

Sugerimos que tente contactar o fabricante, de modo a descobrir se existe alguma incompatibilidade.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Sem acesso internet com dados moveis e cartao VDF

arnaldooliveira — Thu, 08 Oct 2020 21:00:50 GMT

A resposta do fabricante é que desconhece qualquer incompatibilidade com os cartoes da VDF . O que eu espero é saber junto da VDF é se já alguma vez tiveram uma situacao semelhante de que um cartao VDF não funciona num telemovel . E se isso já aconteceu o que foi feito para resolver o assunto .

Obrigado

Arnaldo

Re: Sem acesso internet com dados moveis e cartao VDF

Prag_Vodafone — Thu, 08 Oct 2020 23:00:44 GMT

Olá @arnaldooliveira

Não temos registo de nenhuma situação semelhante.

Pode até mesmo ser um defeito do equipamento em questão.

Obrigado

Prag_Vodafone