tópico Re: Iphone - Sem rede e sem roaming na Rede e Cobertura

Iphone - Sem rede e sem roaming

helenatome — Thu, 11 Feb 2021 15:13:36 GMT

Boa tarde Vodafone,

Encontro-me na Irlanda e ontem deixei de ter rede e por sua vez, roaming também.

Efetuei carregamento para carregar o meu tarifário e nada mudou.

Já efetuei reset às definições de rede, já atualizei o Iphone, já retirei o cartão SIM e voltei a inserir, já desliguei/liguei várias vezes. Sem sucesso até agora.

Podem verificar pf?

Obrigada

Re: Iphone - Sem rede e sem roaming

JoãoR_Vodafone — Thu, 11 Feb 2021 16:17:00 GMT

Olá @helenatome,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone