tópico Re: Código de desconto de 5 euros na Amazon não funciona na Rede e Cobertura

Código de desconto de 5 euros na Amazon não funciona

rffcruz — Wed, 05 Jul 2023 10:58:24 GMT

Recebi hoje um código de desconto de 5 euros numa compra superior a 15 euros na amazon.es.

Quando tentei usar com a minha conta Prime, dá o erro "Não é possível aplicar à compra o código promocional que inseriu"

Como resolver? O código termina a validade daqui a 4 dias!

Re: Código de desconto de 5 euros na Amazon não funciona

Rodolf_Vodafone — Wed, 05 Jul 2023 12:04:44 GMT

Olá @rffcruz,

Agradecemos o seu contacto.

O prémio foi ganho no Vodafone Happy?

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente e código recebido.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Código de desconto de 5 euros na Amazon não funciona

rffcruz — Wed, 05 Jul 2023 13:50:09 GMT

Recebi o código por SMS. Já enviei mensagem privada com o texto da SMS

Re: Código de desconto de 5 euros na Amazon não funciona

Rodolf_Vodafone — Wed, 05 Jul 2023 14:10:23 GMT

Olá @rffcruz,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Código de desconto de 5 euros na Amazon não funciona

rffcruz — Wed, 05 Jul 2023 14:50:24 GMT

Aparentemente existem "termos e condições" para o uso do código promocional que a Vodafone se "esqueceu" de incluir no SMS enviado.... no meu caso, o produto que quero comprar, embora presente na Amazon, não é vendido pela própria Amazon...

bela treta... 😞

Re: Código de desconto de 5 euros na Amazon não funciona

Thau_Vodafone — Wed, 05 Jul 2023 14:54:05 GMT

Olá @rffcruz,

Esclarecemos que, de acordo com os Termos & Condições da Amazon, este código pode ter limitações de utilização em algumas categorias, como é o caso da categoria "Livros" e "Produtos digitais". Adicionalmente, os produtos devem ser vendidos diretamente pela Amazon, e não por terceiros.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: Código de desconto de 5 euros na Amazon não funciona

Lagarto69 — Thu, 06 Jul 2023 10:41:10 GMT

Bom dia,

Salvo melhor opinião, o lapso é da inteira responsabilidade da Vodafone e não imputável ao cliente, ou, como agora querem fazer crer, resultante dos Termos e Condições da Amazon!

Quem me contactou a enviar o código foi a Vodafone, não a Amazon! A SMS é proveniente da Vodafone!

Em lado nenhum da mensagem é aludido que a utilização desse código poderá ter exceções ou limitações.

A mensagem é bem clara: "Por ser cliente Vodafone oferecemos-lhe um desconto exclusivo de 5eur em compras de valor igual ou superior a 15eur na Amazon."

Assim, e voltando a aceitar ter havido um lapso (estes acontecem), a atitude mais correta por parte da Vodafone seria assumir esse lapso e facultar a hipótese de se poder usar esse desconto, e não vir aludir aos "Termos e Condições" de uma empresa terceira (Amazon) que nem sequer são referidos na sms.

Cumprimentos

Re: Código de desconto de 5 euros na Amazon não funciona

rribeirom — Thu, 06 Jul 2023 20:41:58 GMT

"este código pode ter limitações de utilização em algumas categorias, como é o caso da categoria "Livros" e "Produtos digitais". Adicionalmente, os produtos devem ser vendidos diretamente pela Amazon, e não por terceiros."

Tentei vários produtos, inclusive livros e não funciona. Péssimo exemplo de comunicação da Vodafone.