tópico Re: Débito da 1ª chamada pu msg e a seguir cortam a chamada? na Rede e Cobertura

Débito da 1ª chamada pu msg e a seguir cortam a chamada?

Sergio_Pinto — Fri, 30 Jun 2023 18:28:41 GMT

Re: Débito da 1ª chamada pu msg e a seguir cortam a chamada?

Rodolf_Vodafone — Fri, 30 Jun 2023 19:23:59 GMT

Olá @Sergio_Pinto,

Para que possamos ajudar, pedimos que nos detalhe a situação que pretende ver esclarecida.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Débito da 1ª chamada pu msg e a seguir cortam a chamada?

Sergio_Pinto — Sat, 01 Jul 2023 06:46:26 GMT

Não sei se estas são agora msg privadas?

Re: Débito da 1ª chamada pu msg e a seguir cortam a chamada?

Susan_Vodafone — Sat, 01 Jul 2023 08:26:59 GMT

Olá @Sergio_Pinto

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Neste momento estamos ainda a responder à sua publicação inicial.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Poderá na mensagem descrever a sua questão e enviar-nos os seus dados de cliente, para verificarmos a mesma em sistema.

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Débito da 1ª chamada pu msg e a seguir cortam a chamada?

Sergio_Pinto — Sun, 09 Jul 2023 17:55:55 GMT

Boa tarde, continuam a debitar a 1ª chamada cortam a chamada por ficar com saldo que não dá para continuar a chamada e não deixam fazer mais nenhuma chamada ???
Isto já dura há demasiado tempo e preciso de fazer chamadas urgentes e não posso.
Agradeço que resolvam a situação e depressa
Obrigado

Re: Débito da 1ª chamada pu msg e a seguir cortam a chamada?

BrunoF_Vodafone — Sun, 09 Jul 2023 19:36:49 GMT

Olá @Sergio_Pinto

Lamentamos a insatisfação.

De forma a podermos verificar a questão, poderia por favor enviar-nos uma mensagem privada com o código enviado para o seu número?

Obrigado

Brunof_Vodafone