https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/AVARIA-TOTAL-NO-SERVI%C3%87O-CONTRATADO/m-p/391445#M921 <P>Estou sem serviço contratado desde o dia 21 de outubro (4ªfeira), depois de diversos telefonemas para apoio técnico com pagamento extra a outra operadora e de marcações feitas de nada serviu. A vodafone chegou á conclusão que a avaria tinha sido um cabo de alimentação cortado numa obra próxima, enviou técnico ao local e borrifou-se nos clientes que reclamaram, porque a obrigação era depois do cabo arranjado do exterior saber se os clientes tinham já o serviço ligado. Dou os parabéns pelo apoio técnico que tem sido do pior que já se viu, agendam depois infomam que a situação está ultrapassada, voltam agendar e por fim o técnico chega ao local e diz que nada pode fazer porque a obra onde o cabo foi cortada está fechada e nada pode fazer. No dia seguinte continuam a mandar mensagens a dizer que que estão a trabalhar na resolução da questão e assim vão passando os dias e a gozar com quem paga um serviço e não tem. Chama-se a isto INCOMPETÊNCIA.</P> Mon, 26 Oct 2020 11:00:33 GMT is1 2020-10-26T11:00:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/AVARIA-TOTAL-NO-SERVI%C3%87O-CONTRATADO/m-p/391445#M921 <P>Estou sem serviço contratado desde o dia 21 de outubro (4ªfeira), depois de diversos telefonemas para apoio técnico com pagamento extra a outra operadora e de marcações feitas de nada serviu. A vodafone chegou á conclusão que a avaria tinha sido um cabo de alimentação cortado numa obra próxima, enviou técnico ao local e borrifou-se nos clientes que reclamaram, porque a obrigação era depois do cabo arranjado do exterior saber se os clientes tinham já o serviço ligado. Dou os parabéns pelo apoio técnico que tem sido do pior que já se viu, agendam depois infomam que a situação está ultrapassada, voltam agendar e por fim o técnico chega ao local e diz que nada pode fazer porque a obra onde o cabo foi cortada está fechada e nada pode fazer. No dia seguinte continuam a mandar mensagens a dizer que que estão a trabalhar na resolução da questão e assim vão passando os dias e a gozar com quem paga um serviço e não tem. Chama-se a isto INCOMPETÊNCIA.</P> Mon, 26 Oct 2020 11:00:33 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/AVARIA-TOTAL-NO-SERVI%C3%87O-CONTRATADO/m-p/391445#M921 is1 2020-10-26T11:00:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/AVARIA-TOTAL-NO-SERVI%C3%87O-CONTRATADO/m-p/391463#M922 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/138298">@is1</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação. Não é de todo a imagem que a Vodafone pretende passar.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de conta</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone&nbsp;</P> Mon, 26 Oct 2020 12:59:13 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/AVARIA-TOTAL-NO-SERVI%C3%87O-CONTRATADO/m-p/391463#M922 Rodolf_Vodafone 2020-10-26T12:59:13Z