tópico Cobrança indevida na Rede e Cobertura

Cobrança indevida

AnaSilva91 — Fri, 04 Aug 2023 16:53:24 GMT

Boa tarde, acho uma piada enorme a Vodafone e aos seus planos de tarifários. Supostamente o meu tarifário não tem custo de chamadas para rede móvel e rede fixa, já me vai acontecendo isso várias vezes não fiz chamadas que deveria ser pagas e tenho 10€ animais na fatura de comunicações. Acho uma falta de respeito para com os clientes, se faz favor vereficam o que se passa se não nem a fatura pago e mudo de operadora fico decepcionada todas as vezes com vocês!!!!

Re: Cobrança indevida

Susan_Vodafone — Fri, 04 Aug 2023 17:40:39 GMT

Olá @AnaSilva91

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão da taxação das comunicações.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Cobrança indevida

AnaSilva91 — Tue, 08 Aug 2023 16:44:35 GMT

Aguardando sua resposta no privado obrigada