https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/SEM-SERVI%C3%87O/m-p/391559#M923 <P>Bom dia</P><P>Estou sem serviço e não consigo resolver a situaçao através do 16913 porque têm uma gravaçao a dizer que ha um problema de rede na zona e esta a ser resolvido e não dá hipotese de fazer mais nada. Já consegui falar com a assistencia atrves do 16912 e fui reencaminhada, mas dizem-me exatamente o mesmo que na gravaçao. A questão é que a caixa que se encontra no poste esta destruida com as ligações todas de fora (com chuva e vento, claro que isto não pode funcionar), já liguei pra CBE (entidade de coloca estas caixas) e dizem-me que o pedido de reparaçao da caixa tem de ser feito pela Vodafone. Como é que eu posso conseguir que me mandem um tecnico a rua fazer a reparaçao???</P> Tue, 27 Oct 2020 12:43:31 GMT Manuela6 2020-10-27T12:43:31Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/SEM-SERVI%C3%87O/m-p/391559#M923 <P>Bom dia</P><P>Estou sem serviço e não consigo resolver a situaçao através do 16913 porque têm uma gravaçao a dizer que ha um problema de rede na zona e esta a ser resolvido e não dá hipotese de fazer mais nada. Já consegui falar com a assistencia atrves do 16912 e fui reencaminhada, mas dizem-me exatamente o mesmo que na gravaçao. A questão é que a caixa que se encontra no poste esta destruida com as ligações todas de fora (com chuva e vento, claro que isto não pode funcionar), já liguei pra CBE (entidade de coloca estas caixas) e dizem-me que o pedido de reparaçao da caixa tem de ser feito pela Vodafone. Como é que eu posso conseguir que me mandem um tecnico a rua fazer a reparaçao???</P> Tue, 27 Oct 2020 12:43:31 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/SEM-SERVI%C3%87O/m-p/391559#M923 Manuela6 2020-10-27T12:43:31Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/SEM-SERVI%C3%87O/m-p/391566#M924 <P>Olá Manuela6,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de conta</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Tue, 27 Oct 2020 14:00:17 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/SEM-SERVI%C3%87O/m-p/391566#M924 Rodolf_Vodafone 2020-10-27T14:00:17Z