Reembolso serviços adicionais

Rmarianaalves — Wed, 11 May 2022 12:57:46 GMT

Boa Tarde,
De acordo com o recente acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados. Venho por este meio solicitar a devolução de todos serviços adicionais que me foram debitados sem solicitação (nomeadamente internet extra), nos últimos anos- que foram bastantes!!!
Obrigada

Re: Reembolso serviços adicionais

Carol_Vodafone — Wed, 11 May 2022 13:39:06 GMT

Olá @Rmarianaalves,

Agradecemos o seu contato, no entanto, informamos que a decisão judicial em causa ainda não transitou em julgado, estando ainda em discussão em sede própria, não sendo neste momento possível adiantar mais informações sobre este processo.

Relembramos que a Vodafone sempre pautou a sua atuação no mercado pelo rigoroso respeito pelos direitos e interesses dos seus clientes. Informaremos pelos meios habituais qualquer novidade sobre este assunto.

Obrigada,
A Equipa Vodafone Portugal

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