tópico Re: incumprimento de contrato da parte da vodafone, HDR na Vbox, oferta da Amazon Prime, e HBO Max na Rede e Cobertura

incumprimento de contrato da parte da vodafone, HDR na Vbox, oferta da Amazon Prime, e HBO Max

paulo_morgapa — Tue, 10 May 2022 09:57:04 GMT

Maldita hora que me mudei para a Vodafone, isto tem sido um filme desde o primeiro dia, e pelos visto só vai acabar quando sair daqui para fora.

A quando da instalação meteram a VBOX e nunca se conseguiu desligar o HDR, ate me acusaram que o problema era da minha tv, apos uma pequena investigação em todas as tv de familiares e amigos com a Vbox, todas tem o HDR ligado e é só fazer uma pequena pesquisa no google e são as dezenas a reclamar do mesmo, só mesmo a Vodafone para ter um firmware que não permite desligar o HDR, com isto a única solução que a Vodafone encontrou, foi instalar a caixa mais antiga.

Segunda: surpresa a Vodafone não tem aplicação para a Apple tv, pararam no tempo.

Terceira: para ter o router em modo bridge tem que se pagar a parte, inacreditável

Quarta; quando fui activar a oferta da Amazon Prime tinha que ter a vbox, incumprimento do contrato da parte da Vodafone

Quinta; tinha a HBO a funcionar, agora passaram para a HBO Max e nao posso migrar sem ter a Vbox, incumprimento do contrato da parte da vodafone

Todas as caixas que por aqui passaram e foram 3, nenhuma tem o HDMI-CEC

A juntar a tudo isto é mais uma longa lista de problemas e aventuras, e já com varias reclamações formais as quais as duas ultimas (ROR00000000044529793, ROR00000000044491530) que estou a espera de resposta

Não aconselho a Vodafone de todo, devido ao mau serviço prestado.

Re: incumprimento de contrato da parte da vodafone, HDR na Vbox, oferta da Amazon Prime, e HBO Max

Rodolf_Vodafone — Tue, 10 May 2022 10:15:36 GMT

Olá paulo_morgapa,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação. Não é de todo esta a imagem que a Vodafone pretende transparecer aos seus Clientes e não faz parte da conduta desta empresa, onde nos pautamos por elevados padrões de qualidade, quer na prestação de serviço, quer no apoio prestado. Garantimos que a satisfação dos Clientes é um dos nossos principais objetivos. Todos os dias a Vodafone trabalha com o objetivo de melhorar os produtos e serviços prestados, obtendo assim a satisfação dos nossos Clientes.

Tendo efetuado uma reclamação, será necessário aguardar um contacto da área responsável.

Será contactado com a maior brevidade possível. Lamentamos qualquer transtorno causado.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: incumprimento de contrato da parte da vodafone, HDR na Vbox, oferta da Amazon Prime, e HBO Max

paulo_morgapa — Thu, 26 May 2022 14:22:58 GMT

Exmos., eu continuo a aguardar uma resposta da vossa parte, eu sei que estão a esticar a corda para o tempo ir passando, mas não tarda vai me saltar a tampa e vão receber uma carta do meu adv a anular o contrato e a pedir uma indeminização por incumprimentos contratual e outras

Re: incumprimento de contrato da parte da vodafone, HDR na Vbox, oferta da Amazon Prime, e HBO Max

Susan_Vodafone — Thu, 26 May 2022 15:22:34 GMT

Olá @paulo_morgapa

Agradecemos o seu contacto.

Lamentamos a sua insatisfação.

Para podermos verificar o estado da análise da reclamação, em sistema, pedimos que envie mensagem privada com os seguintes dados:

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