tópico Re: Mudança de eSIM para SIM na Rede e Cobertura

Mudança de eSIM para SIM

jmpnm — Thu, 28 Jul 2022 07:40:56 GMT

Bom dia,

Na semana passada, na sequência da aquisição de um iPhone efetuei a mudança do meu cartão SIM da Vodafone para um eSIM.

A mudança correu bem e no que respeita à Vodafone está tudo a funcionar no iPhone, no entanto devido a um problema no equipamento vou ter de o devolver e portanto vou ter de retornar a um cartão no formato SIM para o poder utilizar no telemóvel antigo.

Como efetuar esta mudança de um eSIM para SIM?....procurei informação no site mas não encontrei, só encontrei para a mudança que fiz de SIM para eSIM.

Obrigado.

Re: Mudança de eSIM para SIM

Rodolf_Vodafone — Thu, 28 Jul 2022 08:34:58 GMT

Olá jmpnm,

Agradecemos a sua mensagem. Para trocar novamente para um cartão físico, será necessário solicitar uma segunda via. Sugerimos a deslocação a uma loja Vodafone, para que o cartão seja entregue no momento.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Mudança de eSIM para SIM

jmpnm — Thu, 28 Jul 2022 10:21:58 GMT

@Rodolf_Vodafone obrigado pela rápida resposta.

Devo previamente remover do iPhone o plano de serviço móvel eSIM que lhe adicionei?

Quando me deslocar à loja da Vodafone é necessário levar comigo os dados PIN/PUK do eSIM?

Obrigado

Re: Mudança de eSIM para SIM

Rodolf_Vodafone — Thu, 28 Jul 2022 11:12:25 GMT

Olá jmpnm,

Sugerimos que apenas efetue a remoção em loja. Sim, será necessário levar os dados consigo.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone