tópico Re: Contrato errado. na Rede e Cobertura

Contrato errado.

Dias77 — Mon, 01 Aug 2022 13:10:19 GMT

Bom dia.
Foi pedido uma alteração de endereço, tratado que seria mantido os mesmos serviços e valores anteriormente (€74,80) tv,Net,voz, 2 telemoveis com 30 Gigas, 500/100 vtv pro sem NENHUMA ALTERAÇÃO e que seria renovado a fidelização, a migração aconteceu dia 30/07/22, chegou uma fatura de €91,00 e a internet agora está a 200/100, fiz várias tentativas de contactar a vodafone sem sucesso, espero que alguém possa tratar esse assunto, pois não aceitarei esse tipo de tratamento por parte da Vodafone.

Re: Contrato errado.

Mateus_Vodafone — Mon, 01 Aug 2022 14:35:41 GMT

Olá @Dias77,

Iremos verificar a questão internamente para lhe ajudar com o tratamento dessa situação, sabemos que manter as informações contratuais é imprescindível para a qualidade dos nossos serviços.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". Informando:
- Número de Conta Vodafone ou NIF
- Nome completo do titular
- Morada completa (rua, número, apartamento, código postal e localidade).

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Contrato errado.

Dias77 — Tue, 02 Aug 2022 18:35:47 GMT

Estou a aguardar.

Re: Contrato errado.

Carol_Vodafone — Tue, 02 Aug 2022 19:28:36 GMT

Olá @Dias77,

Estamos no aguardo da sua mensagem privada com os dados já solicitados.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Contrato errado.

Dias77 — Wed, 03 Aug 2022 20:43:38 GMT

Nif- 302016643
Dione Adam Soares Dias

Re: Contrato errado.

Rodolf_Vodafone — Wed, 03 Aug 2022 22:02:58 GMT

Dias77,

Será necessário o envio de todos os dados solicitados por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone