tópico Dados Moveis 15 dias na Rede e Cobertura

Dados Moveis 15 dias

hugov — Sun, 28 Aug 2022 14:57:49 GMT

Efectuei um carregamento de net movel de 15€ para 15 dias no entanto o local para onde vim de ferias a cobertura da Vodafone é praticamente inexistente com 0.01 Mbps o que não permite a utilização do serviço. Como posso fazer para devolver ou guardar os dias para utilização posterior? Obrigado

Re: Dados Moveis 15 dias

Carol_Vodafone — Sun, 28 Aug 2022 15:41:10 GMT

Olá @hugov,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a dificuldade. Infelizmente os dias não utilizado não podem ser devolvidos ou guardados para utilização futura. sugerimos que efetue uma busca de rede no equipamento e caso a dificuldade persista entre em contacto com o suporte técnico no 1214 ou 911 214 000.

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Dados Moveis 15 dias

hugov — Sun, 28 Aug 2022 17:03:49 GMT

Boa tarde,

Mas não necessito de suporte técnico. Simplesmente a cobertura na zona da Albufeira/Salgados é muito reduzida apesar de nas outras operadoras até ser aceitavel.

Re: Dados Moveis 15 dias

Rodolf_Vodafone — Sun, 28 Aug 2022 18:09:07 GMT

Olá hugov,

Compreendemos a situação, contudo, poderá tratar-se de uma dificuldade temporária. Caso a dificuldade persista entre em contacto com o suporte técnico no 1214 ou 911 214 000, para que a situação possa ser devidamente analisada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone