https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Contrato/m-p/414429#M9493 “Apresentei-me numa loja Vodafone no Guimarães shopping no qual fui depor o meu descontentamento com o contrato. Contudo, o que tinha mais interesse era ter mais gb nos dados móveis. O que me foi dito é que tinham uma campanha com o mesmo valor 59,90€ (valor que já estava a pagar) e com 10gb em cada telemóvel mas contudo já tinha expirado a dois dias. A funcionária comunicou que iria ligar para o departamento comercial para ver se conseguiam meter o mesmo valor com mais 10gb tal como estava na campanha.<BR />Assim sendo, ligaram me a dizer que conseguiam fazer pelo mesmo valor 59,90€ com mais 10 gb.<BR />Contudo, este mês aparece-me uma fatura de 71€ e ainda me dizem que foi o contrato que eu “assinei”. Que por ter mais um número (o que já tinha) tinha que pagar o acréscimo.<BR />Acho isto uma palhaçada, falta de profissionalismo. Uns dizem uma coisa e outros dizem outra.”<BR /><BR />Fiz este comentário a 1 mês. Este mês a fatura veio igual e já me dirigi a loja duas vezes. Dizem que vão corrigir e até hoje continua os 72€. Thu, 08 Sep 2022 17:36:14 GMT Anasofia132010 2022-09-08T17:36:14Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Contrato/m-p/414429#M9493 “Apresentei-me numa loja Vodafone no Guimarães shopping no qual fui depor o meu descontentamento com o contrato. Contudo, o que tinha mais interesse era ter mais gb nos dados móveis. O que me foi dito é que tinham uma campanha com o mesmo valor 59,90€ (valor que já estava a pagar) e com 10gb em cada telemóvel mas contudo já tinha expirado a dois dias. A funcionária comunicou que iria ligar para o departamento comercial para ver se conseguiam meter o mesmo valor com mais 10gb tal como estava na campanha.<BR />Assim sendo, ligaram me a dizer que conseguiam fazer pelo mesmo valor 59,90€ com mais 10 gb.<BR />Contudo, este mês aparece-me uma fatura de 71€ e ainda me dizem que foi o contrato que eu “assinei”. Que por ter mais um número (o que já tinha) tinha que pagar o acréscimo.<BR />Acho isto uma palhaçada, falta de profissionalismo. Uns dizem uma coisa e outros dizem outra.”<BR /><BR />Fiz este comentário a 1 mês. Este mês a fatura veio igual e já me dirigi a loja duas vezes. Dizem que vão corrigir e até hoje continua os 72€. Thu, 08 Sep 2022 17:36:14 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Contrato/m-p/414429#M9493 Anasofia132010 2022-09-08T17:36:14Z https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Contrato/m-p/414431#M9494 <P>Olá &nbsp;<a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/162603">@Anasofia132010</a>,<BR /><BR />Agradecemos o seu feedback.<BR />Conseguimos compreender perfeitamente a sua insatisfação.</P> <P>Contudo, temos registo que a situação encontra-se reportada e em análise.</P> <P>Agradecemos a disponibilidade para aguardar feedback.<BR /><BR />Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Thu, 08 Sep 2022 18:43:22 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Rede-e-Cobertura/Contrato/m-p/414431#M9494 Prag_Vodafone 2022-09-08T18:43:22Z