tópico Re: Vodafone cobra pacotes de dados indevidamente na Rede e Cobertura

Vodafone cobra pacotes de dados indevidamente

Rm2020 — Wed, 26 Feb 2020 04:10:57 GMT

Todas as noites as 00:00 a vodafone cobra-me sessão de dados indevidamente, tenho o sinal de Wi-Fi no máximo, todas as configurações do telefone para actualizações Só em wi-fi !! e continuam todos os dias as 00:00 a sairem mais de 50000kb chegando a haver vezes de passar dos 100000kb . Com esta história os 3g que tenho não chegam, havendo meses de me activarem 3 ou 4 pacotes de dados d 200mb a 2€ cada ...
Aguardo resolução rápida.
Obrigado

Re: Vodafone cobra pacotes de dados indevidamente

Rodolf_Vodafone — Wed, 26 Feb 2020 08:37:57 GMT

Olá @Rm2020,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone