tópico Re: Sem rede no estrangeiro. na Rede e Cobertura

Sem rede no estrangeiro.

Azevedo1987 — Sat, 20 Jun 2020 17:02:35 GMT

Boa tarde,

Encontro me em França e estou sem rede desde a meia noite deontem. Já realizei um carregamento no mesmo dia mas até agora não voltei a ter rede no meu telemovel.

Já desliguei o meu equipamento e ja fiz pesquisa de rede manual, mas sem sucesso.

Preciso que esta situção seja resolvida o mais breve possível. Pois não tenho como contactar a minha família.

Obrigada pela atenção

Re: Sem rede no estrangeiro.

BrunoF_Vodafone — Sat, 20 Jun 2020 18:51:49 GMT

Olá@Azevedo1987,

Uma vez que já efetuou o carregamento, o número já deverá ter reativado em sistema.

Assim, pedimos que retire o cartão do equipamento e volte a colocar.
Após reiniciar, deverá efetuar uma pesquisa manual de rede.

Caso este procedimento não resulte, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada para podermos verificar o estado do número em sistema.

- Número

- Pin Inicial

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Sem rede no estrangeiro.

Azevedo1987 — Mon, 22 Jun 2020 12:02:30 GMT

Re: Sem rede no estrangeiro.

Anónimo — Mon, 22 Jun 2020 12:11:13 GMT

Olá @Azevedo1987,

Solicitamos que reinicie o equipamento por diversas vezes e deverá forçar um registo manual na rede Vodafone, contudo para que seja possível verificar a sua questão deverá enviar-nos número de telefone, nome do titular bem como morada completa com código postal por mensagem privada. Editámos os dados que nos enviou pois por uma questão de proteção de dados dos clientes os mesmos não devem estar expostos.

Obrigada,

Teresa_Vodafone

Re: Sem rede no estrangeiro.

Miguel35 — Wed, 05 Aug 2020 17:32:08 GMT

Tenho o mesmo problema. O meu número é o *****. *****

Re: Sem rede no estrangeiro.

Anónimo — Wed, 05 Aug 2020 17:33:05 GMT

Olá @Miguel35,

Editámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados.

Será necessário o envio dos dados solicitados através de mensagem privada. Como o número e PIN original.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Sem rede no estrangeiro.

Miguel35 — Wed, 05 Aug 2020 17:54:36 GMT

É um bocado urgente Marta. Obrigada

Re: Sem rede no estrangeiro.

Anónimo — Wed, 05 Aug 2020 18:21:09 GMT

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Sem rede no estrangeiro.

joaomnesteves — Tue, 15 Sep 2020 14:12:08 GMT

Boa tarde,

Encontro-me com o mesmo problema. Já reiniciei o equipamento retirando o cartão SIM, e efetuando a escolha manual da rede mas sem efeito. Continuo sem rede.

É possível obter ajuda para este problema?

Obrigado,
João Esteves

Re: Sem rede no estrangeiro.

Anónimo — Tue, 15 Sep 2020 14:43:30 GMT

Olá @joaomnesteves,

Respondemos à sua mensagem privada, pedimos que verifique a nossa resposta.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Sem rede no estrangeiro.

Joao55 — Sun, 05 Sep 2021 11:54:45 GMT

Estou sem rede ja a 1 dia. Ja fiz carregamento. Ja tentei tudo e nao consigo. Meu número é 914514948 meu pin é 8153. Gostaria que me ajudassem rapido. É urgente.

Re: Sem rede no estrangeiro.

BrunoF_Vodafone — Sun, 05 Sep 2021 12:38:52 GMT

Olá Joao55

Uma vez que já fez um carregamento, sugerimos que retire o cartão do equipamento e volte a colocar.

Após reiniciar, deverá efetuar uma pesquisa manual de rede.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Sem rede no estrangeiro.

Adrien1 — Sun, 26 Sep 2021 14:51:41 GMT

Ola boa tarde
Temho mesmo problema ja reiniciei varias vezes o telemovel e tb tentei fazer escolha manual mas diz que o cartao nao permite.
********

Re: Sem rede no estrangeiro.

Prag_Vodafone — Sun, 26 Sep 2021 15:51:26 GMT

Olá @Adrien1

Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas devem ser transmitidos via mensagem privada.
Sugerimos que confirme se tem regularizado o valor mensal/semanal do seu tarifário.
Se sim sugerimos que reinicie o equipamento e efetue pesquisa manual de rede.

Caso a dificuldade persista, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Caso não esteja registado, PIN original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Sem rede no estrangeiro.

beatrizlc25 — Thu, 29 Sep 2022 10:37:49 GMT

Também preciso de ajuda

Re: Sem rede no estrangeiro.

BrunoF_Vodafone — Thu, 29 Sep 2022 16:09:03 GMT

Olá beatrizlc25,

Agradecemos a mensagem.

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado
Brunof_Vodafone

Re: Sem rede no estrangeiro.

Cristina882 — Thu, 29 Sep 2022 20:32:45 GMT

Boa noite.

Também me encontro com o mesmo problema. Realizei o carregamento do telefone mas nada de rede. Podem ajudar?

Re: Sem rede no estrangeiro.

Prag_Vodafone — Thu, 29 Sep 2022 21:14:37 GMT

Olá @Cristina882,

Para que possamos analisar e ajudar, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Caso não esteja registado, PIN original ou PUK

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Prag_Vodafone