Dados móveis inativos

capitolina17 — Mon, 24 Oct 2022 13:25:01 GMT

Boa tarde,

Tenho o 4G ligado no telefone, mas estou sem acesso à Internet. No entanto consigo enviar mensagens e fazer chamadas. Conseguem-me dizer o que se passa?

Obrigada.

Re: Dados móveis inativos

Prag_Vodafone — Mon, 24 Oct 2022 15:18:23 GMT

Olá @capitolina17,

Como primeiro despiste sugerimos que reinicie o equipamento e efetue pesquisa manual de rede.
Caso a dificuldade persista, para que possamos analisar e ajudar, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Prag_Vodafone

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