Contrato com erro na redação

Francisco1965 — Thu, 10 Nov 2022 13:46:08 GMT

Refidelizei o meu contrato com a Vodafone no dia 2/10, mas só hoje recebi o email (após insistência minha) com o contrato, e nele verifico que é incluido uma VBoxPro 4K o que está incorreto, uma vez que desde o inicio que tenho uma VBox 4K, e como não veio cá ninguém substituir nada mantenho a box inicial sem Pro.

Ao refidelizarem-me também atualizaram a mensalidade, mas não atualizaram o smart router para o smart router wi-fi 6 como está na vossa proposta fibra 3 Play.

Ou seja: Quando redidelizaram-me mantiveram o pacote que já tinha (tenho TV-NET-Telefone fixo com 1 gigabayte de net) mas só no preço. Nos equipamentos não tenho a VBoxPro 4k como vem no contrato, nem o smart router wi-fi 6. Já que pago mais caro pelo mesmo serviço que tinha, ao menos facultem-me os equipamentos que publicitam.

Re: Contrato com erro na redação

Carol_Vodafone — Thu, 10 Nov 2022 14:21:38 GMT

Olá @Francisco1965,

Lamentamos pela situação informada, verificamos em sistema que houve 3 tentativas de contacto para efetuar o agendamento da troca de equipamentos, pedimos por favor que responda a nossa mensagem privada.

Obrigada,
Carol_Vodafone

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Contrato com erro na redação

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