tópico Re: Entrega encomenda online na Rede e Cobertura

Entrega encomenda online

capitolina17 — Mon, 05 Dec 2022 15:11:32 GMT

Boa tarde,

Gostaria de saber se me conseguem informar qual a transportadora que faz as encomendas da loja online.

Obrigada.

Re: Entrega encomenda online

Carol_Vodafone — Mon, 05 Dec 2022 15:52:51 GMT

Olá @capitolina17,

Informamos que as entrega da Loja Online da Vodafone podem ser entregues pela Via Direct ou a GO Express/ CTT Express.

Obrigada
Carol_Vodafone

Re: Entrega encomenda online

capitolina17 — Tue, 06 Dec 2022 15:38:49 GMT

Boa tarde,

Tinha agendado uma encomenda para hoje, na janela horária 09h-13h. No entanto, a mesma não chegou.

Já contactei insistentemente a Via Direta e até agora sem sucesso. Através do tracking da encomenda vejo que a mesma está em distribuição.

Agradeço que a Vodafone me informe efetivamente em que horário me irá ser entregue a encomenda e quem é que se vai responsabilizar pelo dia que estive em casa à espera da encomenda e até agora nada.

É do conhecimento geral que a Via Direta é uma péssima transportadora. Acho lamentável que empresas como a Vodafone trabalhem com a mesma e causem estes inconvenientes aos vossos clientes.

Aguardo saber quando me vai ser entregue a encomenda.

Re: Entrega encomenda online

Carol_Vodafone — Tue, 06 Dec 2022 16:38:52 GMT

Olá @capitolina17,

Informamos que todas as nossas encomendas são entregues na maior brevidade possível, contudo por vezes pode ocorrer algum imprevisto de forma a não ser possível cumprir a janela horária acordada. Pedimos desculpas pelo atraso e sugerimos que aguarde até o fim do dia, caso a encomenda não seja entregue ainda no dia de hoje pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o número da sua encomenda.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada
Carol_Vodafone