tópico Re: Erro - Oferta de Natal na Rede e Cobertura

Erro - Oferta de Natal

Rasgamar — Sat, 03 Dec 2022 00:54:27 GMT

Olá,

Estou a tentar reclamar o meu prémio no âmbito da campanha da Oferta de Natal, mas dá sempre erro e pede para tentar mãos tarde.

Re: Erro - Oferta de Natal

Rodolf_Vodafone — Sat, 03 Dec 2022 01:56:54 GMT

Olá Rasgamar,

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente e erro obtido.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Erro - Oferta de Natal

Rasgamar — Fri, 09 Dec 2022 01:38:32 GMT

A situação entretanto ficoi ultrapassada.

A minha questão agora é que enviei um presente a outro número Vodafone, no site aparece tudo bem, mas a pessoa não recebeu nenhuma SMS a avisar que tinha recebido um presente. É normal?

Re: Erro - Oferta de Natal

Susan_Vodafone — Fri, 09 Dec 2022 08:24:29 GMT

Olá @Rasgamar

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

De facto, quando se dá uma oferta a um familiar ou amigo, este receberá uma notificação push da App My Vodafone ou um SMS.

Para que possamos verificar se a prenda ficou corretamente atribuída à outra pessoa, pedimos que essa mesma pessoa entre em contacto connosco, para verificarmos a questão em sistema.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Erro - Oferta de Natal

Rasgamar — Fri, 09 Dec 2022 23:44:46 GMT

O número em questão está associado à minha conta/contrato...

Re: Erro - Oferta de Natal

Rodolf_Vodafone — Sat, 10 Dec 2022 00:25:26 GMT

Olá Rasgamar,

Nesse caso, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone em questão.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone