tópico Re: Cobertura deficiente na Rede e Cobertura

Cobertura deficiente

Fribeiro85 — Mon, 12 Dec 2022 21:36:33 GMT

Nos últimos tempos tenho notado que não consigo ter dados móveis em 4G acima de 3-4 mbps. No meu local de trabalho toda gente que é Vodafone(+- 50 pessoas) queixa-se do mesmo enquanto isso os clientes das outras operadoras alcançam 70-100mbps em 4G e chegam a valores muito acima na nos e meo em 5G. Penso que esta situação não está correta e terá de ser revista pela Vodafone. O código postal é 2440-368.
Obrigado

Re: Cobertura deficiente

Carol_Vodafone — Mon, 12 Dec 2022 22:25:40 GMT

Olá @Fribeiro85,

Lamentamos as dificuldade e agradecemos o alerta, informamos que já encaminhamos o mesmo a equipa responsável para que uma melhoria da rede seja efetuada. Esperamos conseguir resolver essa questão o mais breve possível.

Obrigada
Carol_Vodafone

Re: Cobertura deficiente

Fribeiro85 — Wed, 14 Dec 2022 21:17:56 GMT

Boa noite
A situação continua vergonhosa. Hoje fiz um teste de velocidade e o resultado foi abaixo dos 2mbps. A pessoa ao meu lado (cliente não-Vodafone) ultrapassava os 65mbps.
Aderi recentemente ao tarifário red infinity giga e estou a ponderar anular o contrato antes de fazer os 14 dias.
Obrigado

Re: Cobertura deficiente

Carol_Vodafone — Wed, 14 Dec 2022 21:59:11 GMT

Olá @Fribeiro85,

Lamentamos a dificuldade. De forma que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, pedimos que contacte o nosso serviço de suporte técnico através do número 1214 ou 911 214 000.

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Cobertura deficiente

Fribeiro85 — Wed, 14 Dec 2022 23:59:43 GMT

Caso não fique solucionado nos próximos dias irei anular contrato. As outra operadoras tem melhor cobertura.
Obrigado