tópico Re: Falha de rede - chamadas na Rede e Cobertura

Falha de rede - chamadas

Cduque — Sun, 01 Jan 2023 00:50:56 GMT

Quanto mais tempo vão estar com falhas de rede? Nomeadamente nas chamadas telefónicas? @Vodafoneportugal
Já estamos nisto desde novembro.. e não sou a única, já tive conhecimento de várias pessoas conhecidas que estão com o mesmo problema. Estamos a pagar por um serviço que nao é barato.. garantir as chamadas telefónicas e o mínimo..

Re: Falha de rede - chamadas

Susan_Vodafone — Sun, 01 Jan 2023 10:20:26 GMT

Olá @Cduque

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Lamentamos que esteja a encontrar dificuldades com a rede móvel. Pedimos que reinicie o telemóvel e recomendamos uma busca manual de rede. Para tal, pode seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede".

Caso a dificuldade persista, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada, de modo a podermos analisar a situação. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Falha de rede - chamadas

Cduque — Fri, 06 Jan 2023 10:02:31 GMT

Bom dia,

Agradeço a tentativa de solução.

Contudo, apesar de ter notado um pouco de melhoras com essa solução, após o mau tempo da passagem de ano, voltei a ter falhas na rede das chamadas telefónicas.

Re: Falha de rede - chamadas

Rodolf_Vodafone — Fri, 06 Jan 2023 10:53:58 GMT

Olá Cduque,

Lamentamos as dificuldades reportadas. Para que possamos ajudar, envie-nos por mensagem privada o seu número de telefone e a morada onde está a sentir dificuldades de rede.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone